廠商性質：經銷商

所在地：上海市

更新時(shi)間：2024-06-10

產品簡介：

西門子TP1500觸摸屏上電后進不去系統（當天解決）

可以使用軟件進行恢復出廠設置的操作。如果不能進行恢復出場設置或者恢復出場設置后還是同樣的現象。那就是硬件題。只能送修

故障維修一例：這臺機器是用在可口可樂公司水處理設備上的，觸摸屏用了三年還非常新，一點灰塵也沒有，可見工作環境很好。供上24V電源后開機沒有任何反應，檢查電路供電沒有錯誤，監測電壓也沒有下降，說明人機界面內部沒有短路。開蓋后測量電壓有進入主電源電路，但是沒有變成12V和5V輸出，所以開機后屏沒有任何反應。將電路板翻過來測量時發現，有顯示水痕腐蝕，電路線路都開路了。修補后試機正常。MP277程序加載不過去、卡死的原因兩種：軟件或者硬件。

[故障現象]

一臺觸摸(mo)屏(ping)，其點(dian)擊精(jing)度(du)下降，光(guang)標很難定位(wei)。

[故(gu)障分析(xi)處理]

1）運行觸摸屏校準程序.(開始--設置(zhi)--控制(zhi)面板--聲波屏---Caliberate按鈕)。

2） 如果是新購進的觸(chu)屏,請(qing)試著(zhu)將驅動刪掉(diao),然后將主(zhu)機(ji)斷(duan)電5秒鐘開機(ji)重新裝驅動。

3）如果上面的辦法(fa)不行,則可(ke)能(neng)是(shi)聲波(bo)屏在運輸過(guo)程中的反射條紋受(shou)到輕微破壞(huai),無(wu)法(fa)*修復,你可(ke)以反方向(xiang)（相對與(yu)鼠標偏離的方向(xiang)）等距離偏離校準靶心進行定(ding)位(wei)。

4）如果(guo)聲波屏在使(shi)用(yong)一段時間后不(bu)準,則可(ke)(ke)能(neng)是屏四(si)周的反(fan)射條紋或(huo)換(huan)能(neng)器上(shang)面被(bei)灰塵覆蓋,如果(guo)您使(shi)用(yong)的是我公司KA型機柜(ju),您可(ke)(ke)以打開上(shang)蓋用(yong)一塊干(gan)的軟布蘸工業(ye)酒精或(huo)玻璃(li)清洗液清潔其(qi)表(biao)面,再重新(xin)運行系統,注意左上(shang),右上(shang),右下的換(huan)能(neng)器不(bu)能(neng)損壞.然后斷電(dian)重新(xin)啟動計算機并(bing)重新(xin)校準。

5）觸(chu)摸(mo)屏表(biao)面有(you)水(shui)滴或其(qi)它(ta)軟(ruan)的東西粘在表(biao)面,觸(chu)摸(mo)屏誤判有(you)手觸(chu)摸(mo)造成表(biao)面聲波屏不準,將其(qi)清除(chu)即(ji)可。

9．觸(chu)摸屏不能(neng)校準

[故障(zhang)分析處理(li)]

1）如果(guo)您使用(yong)的(de)(de)是聯(lian)想的(de)(de)主機,它(ta)里面(mian)預裝MOUSEWARE軟(ruan)件(jian)與觸摸屏驅動沖突,請刪除此軟(ruan)件(jian)重新啟動運行校準程序(xu)。

2）有可能是在主機(ji)啟動裝(zhuang)載觸摸屏驅動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作(zuo)信號(hao),請斷(duan)電重新(xin)啟動計算機(ji)并重新(xin)校(xiao)準。

3）可能是(shi)觸摸屏驅(qu)動安裝異常,請刪(shan)掉驅(qu)動重(zhong)新安裝。(從控制面板添加刪(shan)除程序(xu)里面刪(shan)除。)

4）有可(ke)(ke)能(neng)是聲(sheng)波屏在(zai)使用(yong)(yong)一段時間后(hou),屏四周的(de)反射條(tiao)紋上(shang)面被大量的(de)灰塵(chen)覆蓋導致(zhi)不(bu)能(neng)進行(xing)校(xiao)準(zhun),如果您使用(yong)(yong)的(de)是我公司KA型機(ji)柜您可(ke)(ke)以(yi)打開上(shang)蓋用(yong)(yong)一塊干的(de)軟布進行(xing)擦拭,注意左上(shang),右(you)上(shang),右(you)下的(de)換能(neng)器不(bu)能(neng)損壞.啟動計算機(ji)并校(xiao)準(zhun)。

西門子TP1500觸摸屏上電后進不去系統（當天解決）修復排除流程；

第1步：根(gen)據客(ke)戶的故(gu)障(zhang)描述，分(fen)析(xi)判斷該觸摸屏的可修性。

第(di)2步：客戶寄/送(song)到我公(gong)司待(dai)檢。

第3步：工程師具體檢測故障點，分析原因，給出處理建議(yi)。

第4步(bu)：出具檢測報(bao)告書給客戶，報(bao)告中附有(you)故障點，處理(li)方法，維修價格，所需時(shi)間。

第5步(bu)：征詢客戶意(yi)(yi)見，等(deng)待客戶確認，同(tong)意(yi)(yi)則進(jin)行維修，不同(tong)意(yi)(yi)則原機(ji)返回。

第6步：工程師(shi)進(jin)行(xing)故(gu)障排除，維修OK, 帶電機測試(shi)。

第(di)7步：客戶(hu)付款。

第8步：交付客戶(hu)使(shi)用(yong)。

第9步：良(liang)好的質量跟蹤服(fu)務，故障維修(xiu)件未修(xiu)好分文不收(shou)